Политика конфиденциальности

Оператор данных — FL Business Management Co. L.L.C, лицензия 1260878 (Департамент экономики и туризма Дубая). Адрес: Офис 1008-082, Аль-Суфух 2, Дубай, ОАЭ · а/я 237951. Вопросы о данных и запросы на удаление принимаем по телефону или в WhatsApp: +971 58 520 7952 или по почте info@gofirm.ae.

• Имя и контакт для ответа — телефон или email, который вы указали
• Удобный канал связи: WhatsApp, Telegram, звонок или email
• Что вы написали о задаче, и необязательные поля: компания и место регистрации, удобное время, формат встречи, какой документ разобрать
• Для списка документов на почту — ваш email и пункты, которые вы отметили в списке
• Адрес страницы, с которой отправлена заявка, и её тема
• Откуда вы пришли на сайт: метки рекламной ссылки (utm), переход с рекламы Google или Яндекса, сайт, с которого вы перешли, и первая страница визита

• Сайт работает через Cloudflare: он видит IP-адрес и технические данные браузера, чтобы доставить страницу и защитить сайт от атак. По IP сайт узнаёт только страну — чтобы в поле телефона сразу стоял её код
• В вашем браузере сохраняются выбранный код страны для телефона, страна, которой вы интересовались в меню, место на странице при возврате назад, и источник визита — до 90 дней. Источник уходит к нам только вместе с заявкой, остальные записи остаются на вашем устройстве
• На сайте работает Google Analytics: он ставит в браузере свои cookies, а Google получает сведения о посещении: какие страницы открыты, откуда переход, устройство, примерное местоположение, нажатия на WhatsApp и телефон и сам факт отправки заявки — без имени и контактов из формы. Если вы пришли по нашей рекламе в Google, Google Реклама узнаёт, что после клика по объявлению была заявка: так мы видим, какая реклама работает

• Аналитика включается при заходе на сайт, отдельного окна с вопросом нет
• Отказаться можно в браузере: запретить cookies для сайта или поставить официальное дополнение Google для отключения Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Сохранённый источник визита удаляется вместе с данными сайта в настройках браузера
• Пикселей рекламных сетей и повторного показа рекламы (ремаркетинга) на сайте нет: Google Analytics только сообщает Google Рекламе о заявке после клика по объявлению

• Ответить на заявку выбранным вами способом
• Подготовить консультацию, встречу, разбор документа или предложение по услуге
• Если вы станете клиентом — оказывать услугу; дальше данные обрабатываются по условиям договора

Рекламных рассылок без вашего отдельного согласия не делаем.

Вы сами отправили заявку и попросили ответить — это ваше согласие и подготовка к возможному договору. На этом основании данные обрабатываются и по закону ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года), и по GDPR, если вы находитесь в ЕС. Аналитика — наш законный интерес: понимать, какие страницы помогают выбрать услугу и какая реклама работает; отказаться от неё можно в браузере.

• Заявка попадает в нашу систему учёта заявок (CRM) и доступна сотрудникам, которые ведут ваш вопрос
• Если вопрос касается другой страны — сотрудникам или партнёрам GOFIRM в этой стране, только чтобы ответить на заявку
• Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, переписку обрабатывает и сам мессенджер — по своим правилам
• Google (Analytics и Реклама): сведения о посещении обрабатываются на его серверах, в том числе за пределами ОАЭ, по правилам Google

Данные из заявки не продаём и не передаём для рекламы. Государственным органам — только когда этого требует закон.

Пока это нужно для ответа и работы по вашему вопросу. Если вы стали клиентом — столько, сколько требуют законы об учёте и о противодействии отмыванию денег. Если заявка не перешла в работу, удалим её по вашему запросу.

• Узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию
• Исправить неточные данные
• Попросить удалить данные или ограничить их обработку
• Отозвать согласие — это не отменяет обработку, которая была до отзыва
• Пожаловаться в орган по защите данных

Чтобы воспользоваться правом, напишите нам по телефону или в WhatsApp: +971 58 520 7952 или по почте info@gofirm.ae. Ответим и скажем, что сделали.

Если порядок обработки данных изменится, мы обновим эту страницу и дату редакции вверху.